Contratamos nuestro viaje de 15 días, para grupo privado de 6 personas a Sri Lanka, con Viajes Etnias. Desde un primer momento la atención que recibimos para elaborar el itinerario a nuestro gusto y se adaptara a nuestras necesidades fue excelente. Noelia nos hizo tantos cambios como le fuimos pidiendo, tanto en días, fechas, itinerario, etc. La respuesta siempre fue rápida y nos facilitaron todo tipo de información y consejos sobre el destino. Además, en lo que se refiere a precios fue de las mejores ofertas que recibimos de viajes a medida.
Una vez en destino tuvimos un problema con el guía de habla en español porque fuimos en una fecha complicada por el festival Esala Perahera y la agencia receptiva no tenía disponibilidad, aunque esto nos ocasionó algún inconveniente durante los primeros días, tengo que decir que desde el primer momento que contactamos con Viajes Etnias estuvieron pendiente de buscar la solución, contactando con nosotros tantas veces como fue necesario hasta solucionar el problema y nos compensaron por los inconvenientes mejorando algunos de los servicios contratados. En ningún momento eludieron ninguna responsabilidad, muy al contrario.El teléfono de contacto que nos facilitó Etnia, por si teníamos algún problema, siempre está operativo a cualquier hora ya sea laborable o festivo.

Superado el problema inicial, el viaje se desarrolló muy bien, tanto el itinerario como los hoteles y las visitas, se ajustaron totalmente a nuestras expectativas y las sugerencias que nos había hecho Noelia sobre el viaje fueron muy acertadas.
Recomiendo totalmente esta agencia y aprovecho este comentario para agradecer al equipo de Viajes Etnias y especialmente a Noelia el trato recibido.
Y por cierto, nos encantó Sri Lanka